Q&A

はい。大丈夫です、ご安心ください。
当施設では、今までマリンスポーツに縁がなかった方や初めての方でも安心して楽しんでいただけるようにプログラムをご用意しています。

上半身裸での参加をお断りしております。
Tシャツやラッシュガードといった衣類の着用をお願いします。
水着である必要はございません。
濡れても大丈夫な服装をお持ちください。

濡れても大丈夫な服・タオル・マリンシューズ（もしくはビーチサンダル）、飲み物をご用意ください。
夏場は日焼け止めをお持ちいただくことをお勧めします。

めがね、サングラスは水中に落とし、沈んでしまう可能性がありますので、メガネバンド等をお使いになることをお勧めします。
コンタクトの場合は、念のため使い捨てタイプのご使用をおすすめします。

はい、問題なく参加できます。
ライフジャケット（浮力体）をつければ、泳げなくても浮くことができるのでご安心ください。
また、足にリーシュでつないだＳＵＰのボードが浮き輪代わりにもなります。
インストラクターも常に同行していますのでご安心ください。

はい、問題なく参加できます。
SUPは、子供から大人まで楽しめるマリンスポーツで、運動不足の方でも、十分に楽しめます。
SUPでは体幹が鍛えられるので、ダイエットや運動不足解消にも人気です。

心臓の弱い方、疾病のある方、妊婦の方、二日酔いの方、著しい寝不足の方などは参加いただけません。

安全にSUPを体験していただくために、飲酒状態での参加は禁止しております。
時折、パブリックビューイングも開催しますので、お酒はプログラム終了後にサッカー観戦をしながらお楽しみください！

小雨の場合は原則として開催いたしますが、雷、大雨、強風、高潮などの悪天候により川のコンディションが悪い場合は、中止とさせていただきます。
中止の場合、前日の20時までにご連絡をさせていただきます。
また判断が難しい場合は、ご参加者の代表者様と打ち合わせの上で対応・決定します。
また、プログラム実施中に、悪天候(暴風、雷など)になった場合、プログラムを中断・中止させていただくことがございますので、あらかじめご了承くださいませ。

■キャンセルポリシー
ご予約のキャンセルポリシーを設けております。
ご来店前に必ずご確認ください。

【キャンセルのご連絡】
ご予約のキャンセルのご連絡は、下記方法にてご連絡ください。
お電話：082-846-5710（受付時間：9時～18時まで）
メール：hiropag102@gmail.com

【キャンセル料金】
当日：100%
前日17時まで：80%
2日前まで：50%
3日前まで：0%
※日程変更の場合は、費用が発生いたしません。
なお、天候などにより弊店が中止と判断した場合はキャンセル料を頂いておりません。

【予約時間に遅れる場合】
お客様のご事情で予約時間に遅れる場合は、わかり次第、お電話またはメールにてご連絡ください。
ご連絡をいただかずに予約時間の15分を過ぎた場合は、無断キャンセルとさせていただき、予約コース料金の100％をご請求いたします。
なお、遅刻によるご予約時間の延長はお受けできません。ご了承ください。

用具のレンタルのみは実施しておりません。
安全管理上、インストラクター同伴のプログラムのみとなります。

本プログラムは原則、19歳以上を対象としています。
保護者のプログラム参加への同伴であれば、10歳以上19歳未満でも参加可能です。
※10歳未満のお子様の参加をご希望の場合は、一度ご相談ください。

はい、できます。

ウエットスーツは冬季のみの有料レンタルになります。

男女とも更衣室完備しております。SUP体験前後は更衣室で着替えていただきます。
また、ロッカーをご使用いただけますので、荷物の保管も可能です。

更衣室内に温水シャワーも完備しております。
※シャンプー、ボディソープはご用意がありません。使用希望の方はお客様自身で持参してください。

お荷物はロッカーに保管して下さい。貴重品はご自身にて管理をお願いいたします。